RDSM Support
Indien u hulp nodig heeft met onze toestellen of software kan u ons altijd contacteren. Wij bieden aan onze klanten een gratis assistentie op afstand aan via de gratis software van RustDesk of DW Agent.
DW Agent
- Download DW Agent
- Voer het gedownloade bestand uit
- Selecteer "Run" en klik op "Next"
- Geef ons de "User" en "Password" door
- Bevestig dat u ons toegang geeft tot uw computer
Na de sessie kan u de software gewoon afsluiten om de connectie te verbreken.
RustDesk
Indien er problemen zouden optreden met DW Agent is RustDesk een alternatief.
RustDesk is gratis openbron software voor het delen van uw bureaublad.
Voer de volgende stappen uit om het programma op te starten:
- Download de RustDesk client.
- Voer het gedownloade bestand uit
- Geef ons de "ID" door
- Klik op de bevestiging op de vraag of u de connectie wil accepteren
- Geeft het "Password" door. Het password wordt zichtbaar door met de muis over het icoontje met het oog te gaan