RDSM Support

Indien u hulp nodig heeft met onze toestellen of software kan u ons altijd contacteren. We kunnen via de software TeamViewer inloggen op uw PC en ondersteuning op afstand bieden.

TeamViewer downloaden

Let wel: er zijn verschillende versies van de software Teamviewer. We kunnen enkel met versie 9 of eerder connectie maken. Indien u een TeamViewer op uw computer open heeft staan dient u die volledig te sluiten:

  • Sluit Teamviewer af met het kruisje rechtsboven
  • Kijk na of de software niet op de achtergrond draait. In de notificatiebalk van Windows (rechtsonder op het scherm, naast de Windows klok) kan u dan een icoontje van TeamViewer zien:
    • Toon alle iconen door op het pijltje te klikken
    • Kijk of u het TeamViewer icoon vindt:
    • Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer "Exit TeamViewer"

    Indien u zeker bent dat TeamViewer volledig gesloten is kan u deze versie downloaden.